A terceira e última sessão plenária programada para o 42º Congresso
Brasileiro de Agências de Viagens será realizada no dia 26 de setembro. O tema
“Inovação que renova – postura e quebra de paradigmas” será abordado e debatido
pelos especialistas Luiz Carlos Barboza, da LCB Consultoria; Daniela Rocco,
docente da Universidade de Brasília, e Augusto Alexandre Biz, professor da
Universidade Federal do Paraná. A mediação caberá à Ana Carolina Medeiros,
vice-presidente de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional.
Os debatedores terão de 15 a 20 minutos para exposição. O objetivo do
debate é discutir a inovação para empresas turísticas sob diversos prismas e
aspectos, tais como gestão, produtos, marketing e tecnologia. Dada a amplitude
do tema, as diferentes abordagens vão enriquecer a discussão e resultar em
aquisições de conhecimento úteis aos participantes, que possam fortalecer a
competitividade das suas agências de viagens.
A partir do “pré-conceito” de que inovação está atrelada à tecnologia e
a grandes investimentos, Ana Carolina Medeiros afirma que “é possível inovar a
partir de ideias simples, que permitam a realização de processos de forma mais
produtiva, da formatação de produtos turísticos inovadores ou até mesmo na
qualificação de recursos humanos”.
O 42º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens será promovido entre
os dias 24 e 26 de setembro, e inteiramente dedicado ao trade de turismo, de
forma a possibilitar a troca de experiências e a ampliação de conhecimento,
além de fomentar o debate acerca de temas relacionados ao cotidiano dos agentes
de viagens.
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