Soraya Miranda chega à gerência geral do hotel Slaviero Executive
Florianópolis trazendo experiência de 20 anos na área e a intenção de focar a
padronização dos serviços para chegar ao máximo alinhamento com o planejamento
operacional. O objetivo é sempre a obtenção dos melhores índices de ocupação e
de reposicionamento da marca e seus produtos no mercado.
Para Soraya, o sucesso dos métodos e processos de trabalho se mede pelo
aumento da qualidade dos serviços prestados e da satisfação de hóspedes e
colaboradores.
Ela conta que passou por todas as áreas de gestão em hotelaria, em
departamentos como recursos humanos, vendas, comercial, marketing, A&E,
recepção, governança, eventos, treinamento, qualificação, reciclagem, pesquisa
de clima, manutenção e plano de investimentos para conservação do patrimônio.
Trabalhou em empresas de consultoria na área, como SM Consultoria Hoteleira e
Gestão de Serviços e Asset Management MR Global, e foi também gerente geral nas
redes Accor, Bristol Hotéis & Resorts e Monaco Hotéis. Soraya atuou ainda
como gerente de Hospedagem no Costão do Santinho Resort Golf e Spa.
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