Assim como em outras cidades do Brasil, os
empresários da hotelaria de Balneário Camboriú-SC (foto) estão se mobilizando contra
o aumento da comissão da Decolar.com, que deve chegar a 22% neste ano. Por
conta desta posição, sete Estados já romperam parceria com a OTA, enquanto a
ABIH Nacional pede sensibilidade.
Para o empresário e associado do BC
Convention Bureau, Rodrigo Vieira, do Hotel Vieira´s, os empreendimentos não
podem acarretar com mais esta ampliação no custo. “Se aceitarmos estes
aumentos, a Decolar.com estaria lucrando muito mais do que os próprios hotéis
nas vendas. Sem contar que, além de outras despesas, as propriedades têm gastos
com os produtos e serviços que oferecem. Ao contrário da OTA, que trabalha
somente com a venda na internet. É muito diferente do serviço prestado por uma
agência de viagem e operadoras, por exemplo, que dão um suporte muito maior ao
cliente e não possuem estes altos índices de comissionamento”, afirma.
Em resposta à ação da empresa, os
hoteleiros da cidade estão boicotando as disponibilidades dos hotéis no site.
“O estopim da nossa manifestação foi este aumento. Esse valor é abusivo e não
podemos ceder”, diz. Para Dirce Fistarol, vice-presidente de Hotelaria do
Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, é muito importante essa
união entre o trade hoteleiro. “Essas ações em conjunto sempre trazem
vantagens. E esse questionamento é extremamente benéfico, não só por conta do
aumento em si da Decolar, mas pelos valores também, que estão se tornando acima
da capacidade de muitos”, completa.
Antes de tomar esta decisão, o Sindicato
Patronal dos Hotéis, Bares e Restaurantes de Balneário e Região, juntamente com
os hoteleiros e representantes da empresa on-line se reuniram no mês de junho,
mas não chegaram a nenhum acordo.
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